Norauto - Vaulx-en-Velin

Bonjour, je suis client Norauto depuis fort longtemps mais il m'est arrivé une drole d'histoire, les bougies de ma voiture ont perlés, c'est a dire que les capuchons ont sautés, je les ai remis et je décidai de changer les bougies. Je demandai au vendeur de me donner les bougies afférentes à ma voiture, je rentrai chez moi et je voulus changer les bougies, elles n'allaient pas. Le lendemain je partis chercher d'autres bougies et en avez démonté une pour avoir le modele que je demandai au vendeur, celui ci me remis d'aures bougies, je rentrai chez moi, impossible à mettre, moi qui les change tous les ans et cela me prend 10 minutes d'habitude! 3 éme jour je me rendis au magasin et demandai de me remplacer les bougies, montage 29 euros. Soit ! Quelques instants plus tard on vint me dire qu'il refusai de les remplacer car il en manquai une ( celle que j'avais enlevé pour modèle ) et que leur protocole leur interdisait de le faire ! Je demandai de signer une décharge : refusé, je dis que si je mets une bougies que j'avais acheté a ce moment il y en aurai quatre : refusé , donc je suis reparti avec ma petite voiture avec un bruit de tracteur ! Pas grave j'ai une deuxieme voiture ( à vrai dire trois ) dont la vitre latérale gauche etait descendu et dont la suspension était à revoir, tant qu'a faire je passai un coup de tel à Norauto pour prendre rendez vous mais on me dit qu'ils ne faisaient pas les vitres et me dirigèrent vers un autre Norauto à 20 km de là ! Cela commencai à bien faire ! Faut dire qu'en ce moment je fais de la chimio et je suis tres fatiguésmeme au point de ne plus pouvoir m'énerver ! Bref, je décidai donc de conctacter une autre enseigne bien connue qui est le roi grec pour ne pas nommer l'enseigne ! Mais bien sur monsieur nous faisons le vitrage, nous ne refusons pas le travail ! Super c'est a 200 metres de chez moi ! Je me suis donc rendu dans la journée en leur demandant de regarder la suspenssion et ce qu'il y avait à faire dessus, c'est une veille voiture qui n'a pas servi depuis dix ans et qui n'a que 80000 km, il me fire le devis sur lequel nous avon discuté , obtenue 20 pour cent sur tout, donc j'ai fait faire la suspension, les 4 pneux, la vitre à remonter, l'échappement, et d'autres réparations, offert les essuies glaces et la vidange, pour un montant de 1500 euros ! Et bien sur ils m'ont remis les bougies sur la petite voiture cela leur à pris 5 minutes, voila comment on perd un client à 1800 euros au départ Norauto et comment a gagné ma clientele. Voilà une petite histoire qui s'est passé à Vaulx en velin 69120 !!!
Au fait quand j'ai demandé a voir le Directeur pour l'histoire des bougies ils m'on dit qu'il n'en avait pas !!! Étonnant non ? Et c'est bien parceque j'ai le cancer et que je suis tres fatigué que j'en ajouterai pas une autre couche etant détenteur d'une carte de presse, je pourrai relayer à des confreres ce genre d'histoire dont ils sont friands mais je prefere ignorer votre enseigne dorénavant ! Je ne vous félicite pas, je suis deçus et je ne manquerai pas d 'en faire part autour de moi !